Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 1. januar 2025

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan SUND MAD ApS (CVR 36427787), beliggende Mosede Strandvej 23, st. th, 2670 Greve, Danmark ("vi", "os", "vores") indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside mulberse.com og bruger vores tjenester inden for personlige madplaner og måltidslevering.

Vi forpligter os til at beskytte dit privatliv og behandle dine data i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR), den danske databeskyttelseslov og ePrivacy-direktivet.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af dine personoplysninger er:

3. Oplysninger Vi Indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

3.1 Oplysninger du giver os direkte

• Kontaktoplysninger: fornavn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer
• Præferencer: valg af madplan, ernæringspræferencer, mål for velvære
• Kommunikation: beskeder og henvendelser via kontaktformular
• Faktureringsoplysninger: valg af abonnementstype (månedlig/årlig)

3.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, operativsystem, enhedstype
• Brugsdata: besøgte sider, tid brugt på hjemmesiden, kliksmønstre
• Cookiedata: se vores cookiepolitik for detaljer

4. Formål Med Behandling

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering af tjenester: At sammensætte og levere personlige madplaner og måltider baseret på dine præferencer
• Kommunikation: At besvare dine henvendelser og give dig relevant information om vores programmer
• Forbedring af hjemmesiden: At analysere brugen af vores hjemmeside for at forbedre brugeroplevelsen
• Juridisk overholdelse: At overholde gældende love og regulativer
• Markedsføring: Med dit samtykke, at sende dig nyhedsbreve og opdateringer om vores tjenester

5. Retsgrundlag For Behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR artikel 6:

• Samtykke (art. 6(1)(a)): Når du giver dit udtrykkelige samtykke, f.eks. til nyhedsbreve og markedsføring
• Kontraktopfyldelse (art. 6(1)(b)): Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig
• Legitime interesser (art. 6(1)(f)): Til forbedring af vores hjemmeside og tjenester, forudsat at dine rettigheder ikke tilsidesættes
• Juridisk forpligtelse (art. 6(1)(c)): Når behandlingen er nødvendig for at overholde lovkrav

6. Cookies og Sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside. For detaljeret information om de cookies vi bruger, og hvordan du kan administrere dem, henviser vi til vores cookiepolitik.

Vi indhenter dit samtykke, før vi placerer ikke-nødvendige cookies på din enhed, i overensstemmelse med ePrivacy-direktivet og dansk lovgivning.

7. Deling af Oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi kan dele dine oplysninger med:

• Tjenesteudbydere: Webhostingudbydere, e-mailtjenester og analyseværktøjer, der hjælper os med at drive vores hjemmeside
• Annonceringspartnere: Vi kan bruge tredjepartsannonceplatforme (herunder Taboola) til at promovere vores tjenester. Disse platforme kan indsamle anonymiserede data via cookies
• Juridiske myndigheder: Når vi er forpligtet hertil ved lov eller retskendelse

Alle tjenesteudbydere er kontraktligt forpligtet til at behandle dine data i overensstemmelse med GDPR.

8. Overførsel Til Tredjelande

Visse af vores tjenesteudbydere kan behandle data uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi passende beskyttelsesforanstaltninger, herunder:

• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er)
• Leverandørens certificering under EU-U.S. Data Privacy Framework
• Andre godkendte overførselsmekanismer i henhold til GDPR kapitel V

9. Opbevaring Af Data

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til:

• Kontaktformulardata: Op til 24 måneder efter sidste kontakt
• Kundedata: I abonnementets varighed plus 5 år (bogføringskrav)
• Analysefiler og cookiedata: I henhold til vores cookiepolitik
• Samtykkeregistreringer: I 5 år efter samtykket blev givet

10. Dine Rettigheder Under GDPR

Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt (art. 15): Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler dine personoplysninger, og til at modtage en kopi af disse
• Ret til berigtigelse (art. 16): Du har ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til sletning (art. 17): Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger ("retten til at blive glemt")
• Ret til begrænsning (art. 18): Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen
• Ret til dataportabilitet (art. 20): Du har ret til at modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse (art. 21): Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
• Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på info@sundmad.com. Vi besvarer henvendelser inden for 30 dage.

11. Rettigheder For Beboere i Californien (CCPA)

Hvis du er bosiddende i Californien, har du yderligere rettigheder i henhold til California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Ret til at vide, hvilke personoplysninger der indsamles om dig
• Ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger
• Ret til at fravælge salg af personoplysninger (vi sælger ikke dine data)
• Ret til ikke-diskrimination for udøvelse af dine rettigheder

12. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter:

• SSL/TLS-kryptering af al datatransmission
• Adgangskontrol og autentificering for interne systemer
• Regelmæssig sikkerhedsgennemgang og opdatering
• Medarbejderuddannelse i databeskyttelse

13. Klager

Hvis du mener, at vi ikke behandler dine personoplysninger korrekt, har du ret til at indgive en klage til:

14. Ændringer Til Denne Politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ændringer offentliggøres på denne side med angivelse af den seneste opdateringsdato. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt.

Ved væsentlige ændringer vil vi underrette dig via e-mail eller en tydelig meddelelse på vores hjemmeside.